Главная / торговый агент

Торговый агент

Какими бы уникальными ни были производимые компанией товары или услуги, они ничего не стоят, если их никто не покупает. Именно объемы продаж определяют степень популярности продукции или услуг.

Несомненно, в торговле огромное значение имеет личность продавца, консультанта или торгового агента, непосредственно с которым имеет дело покупатель. Требования к людям, находящимся на первой линии и общающимся с клиентами и потребителями, различаются в зависимости от сферы деятельности. Эта статья о квалификационных и личностных требованиях к торговым агентам в сфере информационных технологий.

Прежде всего, надо отметить специфику упомянутой отрасли. Стремительное развитие информационных технологий, общий высокий уровень знаний и опыта, необходимых, чтобы «быть в теме», постоянно появляющиеся новинки… Все это определяет портрет идеального торгового агента: это любознательный, грамотный человек, желательно с техническим образованием. Ему непременно должны быть интересны инновации, он должен постоянно учиться, отслеживать появление и развитие новых технологий.

Торговый агент в области информационных технологий просто не имеет права растеряться, услышав технический вопрос от хорошо подкованного клиента. В области информационных технологий сложно обойтись заученным перечнем характеристик продукта: немаловажно обладать знаниями смежных технологий, суметь сравнить продукт с конкурирующими товарами, доступно объяснить клиенту порядок установки и работы, а при необходимости самостоятельно осуществить все необходимые настройки.

Среди личностных качеств торгового агента надо, пожалуй, отметить общительность, желание работать с людьми, неконфликтность и готовность к разъездному характеру работы.